Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar SisteMarca, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

2. Descripción del servicio

SisteMarca es una plataforma digital de alertas y monitoreo de plazos de marcas registradas ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Nuestros servicios incluyen:

• Monitoreo de fechas límite para declaraciones de uso y renovaciones
• Alertas y notificaciones automáticas sobre trámites pendientes
• Gestión y seguimiento de órdenes de servicio legales

3. Servicios legales (Braufort IP)

Los trámites legales ante el IMPI (Declaraciones de Uso, Renovaciones) son prestados por BRT Abogados S.C. (marca comercial: Braufort IP), un despacho de propiedad intelectual debidamente autorizado. SisteMarca actúa como plataforma de alertas y gestión; los servicios legales son provistos por Braufort IP bajo contratos y honorarios propios.

Al contratar un trámite a través de SisteMarca, el usuario acepta que la relación de prestación del servicio legal se establece directamente con BRT Abogados S.C. (Braufort IP).

4. Pagos y facturación

Los precios de nuestros servicios incluyen IVA y se muestran en pesos mexicanos (MXN). Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. Las facturas CFDI se generan automáticamente cuando los datos fiscales del cliente están completos.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el trámite sea presentado ante IMPI. Una vez presentado, no es posible cancelar ni solicitar reembolso de los honorarios. Los derechos oficiales pagados a IMPI no son reembolsables.

Para cancelar tu cuenta en SisteMarca, puedes solicitarlo en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o enviando un correo a soporte@sistemarca.com. La cancelación no afecta trámites en curso.

6. Responsabilidad

Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre las fechas límite de tus marcas, SisteMarca no se hace responsable por decisiones tomadas con base en la información proporcionada. El titular de la marca es el único responsable de mantener sus registros vigentes.

7. Protección de datos

Tu información personal y fiscal se maneja de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad conforme a la LFPDPPP. No compartimos tus datos con terceros salvo lo necesario para la prestación del servicio (Braufort IP, procesamiento de pagos, facturación, trámites ante IMPI).

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico y/o mediante un aviso en la plataforma.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en soporte@sistemarca.com.